Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Pennella.

1. Prodávající

Prodávajícím je:

Stanislav Vališ
IČO: 49648039
sídlo: Přátelství 986/19, Uhříněves, 104 00 Praha 10
e-mail: info@pennella.cz
telefon: +420 228 225 727

Prodávající není plátcem DPH.

Internetový obchod je provozován na aktuální internetové adrese e-shopu Pennella.

2. Zboží

E-shop Pennella nabízí jemné víceúčelové aplikační štětečky v baleních podle aktuální nabídky e-shopu.

Informace o zboží, včetně hlavních vlastností, ceny a dostupnosti, jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Fotografie zboží jsou ilustrační, pokud není u produktu výslovně uvedeno jinak.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží vložením zboží do košíku, vyplněním objednávkového formuláře a odesláním objednávky.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího za účelem ověření objednávky, zejména pokud jsou údaje v objednávce neúplné nebo zjevně chybné.

4. Ceny

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH.

K ceně zboží se připočítává cena dopravy a případně cena zvoleného způsobu platby podle aktuální nabídky v objednávce.

Cena uvedená v objednávce v okamžiku jejího odeslání je pro danou objednávku závazná.

5. Platební podmínky

Kupující může zvolit některý z platebních způsobů dostupných v objednávce.

Aktuálně dostupné způsoby platby:

- platba bankovním převodem,
- platba hotově při osobním odběru, pokud je pro danou dopravu dostupná.

Platba kartou bude dostupná až po aktivaci příslušné platební služby, pokud bude v e-shopu nabízena.

Pro platbu převodem se použije účet:

- účet: 2602057361/2010
- IBAN: CZ07 2010 0000 0026 0205 7361
- BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
- majitel účtu: Stanislav Vališ

Jako variabilní symbol použije kupující číslo objednávky, pokud mu e-shop nebo potvrzení objednávky neurčí jinak.

Zboží hrazené převodem může být odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího.

6. Doprava a dodání zboží

Kupující si může zvolit způsob dopravy z aktuální nabídky v objednávce.

Aktuálně používané způsoby doručení:

- Balíkovna,
- Zásilkovna,
- osobní odběr Praha 10.

Dodací doba závisí na zvoleném způsobu dopravy, dostupnosti zboží a provozu dopravce. Prodávající odešle zboží bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy a zaplacení objednávky, pokud je platba předem vyžadována.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky. V případě viditelného poškození zásilky doporučujeme věc řešit přímo s dopravcem a současně kontaktovat prodávajícího.

7. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení je možné zaslat na e-mail info@pennella.cz nebo písemně na adresu prodávajícího:

Stanislav Vališ, Přátelství 986/19, Uhříněves, 104 00 Praha 10.

Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář, není to však jeho povinností.

Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

Pokud se u zboží vyskytne vada, může kupující uplatnit reklamaci e-mailem na info@pennella.cz nebo písemně na adrese:

Stanislav Vališ, Přátelství 986/19, Uhříněves, 104 00 Praha 10.

V reklamaci kupující uvede zejména:

- číslo objednávky,
- popis vady,
- preferovaný způsob vyřízení reklamace,
- kontaktní údaje.

Kupující může k reklamaci přiložit fotografii vady, pokud to pomůže rychlejšímu posouzení.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

U aplikačních štětečků bude reklamace podle povahy vady řešena zejména výměnou zboží, přiměřenou slevou nebo vrácením peněz.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je řešena v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, který je dostupný na e-shopu.

Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, splnění zákonných povinností a komunikace se zákazníkem.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce.

Kontakt:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: https://www.coi.cz
ADR informace: https://coi.gov.cz/informace-o-adr

Kupující se může na Českou obchodní inspekci obrátit zejména v případě, že se spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím.

11. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku se použijí obchodní podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

Účinnost od: 8. 5. 2026